Política de Privacidad

Esta Política describe cómo Tintogold Analytics S.A.S. ("Tintogold") trata datos personales cuando usted visita tintogold.co o se comunica con nosotros.

1) Responsable del tratamiento

Tintogold Analytics S.A.S., NIT 901.758.493-2, Matrícula Mercantil 04197826. Dirección: Calle 93B #19-15, Oficina 504, Centro Empresarial, Chicó, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contact@tintogold.co. Tel: +57 301 748 6295.

2) Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono.
• Información de la solicitud: mensajes, requerimientos, agenda de demo/soporte.
• Datos técnicos y de uso: IP, dispositivo/navegador, páginas vistas, cookies/identificadores, eventos de navegación.

3) Finalidades

• Gestionar leads, solicitudes de contacto y demostraciones.
• Soporte, atención al cliente y gestión comercial.
• Analítica, medición, seguridad, prevención de fraude y mejora del sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contables aplicables.

4) Bases y normativa

Tratamos datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables. La base principal es su autorización (p. ej., formularios), y, cuando aplique, el interés legítimo (seguridad/analítica) y el cumplimiento legal.

5) Cookies y analítica

Podemos usar cookies y herramientas de medición para entender el uso del sitio. Usted puede gestionar cookies desde la configuración del navegador (bloquear/eliminar puede afectar funcionalidades).

6) Compartición, encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores/encargados (hosting, correo, CRM, analítica/medición, soporte) bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado. Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en ese caso, aplicamos salvaguardas contractuales y medidas razonables para proteger la información.

7) Retención

Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y/o para cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan cuando sea posible.

8) Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables (control de accesos, registro y monitoreo, copias de seguridad y buenas prácticas de seguridad). Ningún sistema es 100% infalible.

9) Derechos del titular y cómo ejercerlos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar supresión de sus datos, así como revocar la autorización cuando proceda, y pedir prueba de la autorización. Para ejercerlos, escriba a contact@tintogold.co indicando su solicitud e identificación. También puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10) Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha.